Gerų darbuotojų praradimas yra vienas brangiausių ir labiausiai trikdančių iššūkių, su kuriuo susiduria bet kuris personalo vadovas. Kai talentingi darbuotojai išeina, jie pasiima su savimi žinias, ryšius ir pagreitį, o poveikis juntamas toli už tuščios vietos. Gera žinia ta, kad darbuotojų įsitraukimas yra vienas galingiausių svertų, kuriuos turite šiai problemai spręsti.
Šis vadovas padės suprasti ryšį tarp to, kaip jūsų darbuotojai jaučiasi darbe, ir to, kokia tikimybė, kad jie pasiliks, kartu su strategijomis, kurios iš tiesų keičia situaciją.
[cta:cta-1-engagement]
Kas yra darbuotojų išlaikymas?
Darbuotojų išlaikymas yra daugiau nei tik darbuotojų skaičiaus stabilumo palaikymas. Tai yra sąlygų sudarymas, kad tinkami žmonės nuoširdžiai norėtų pasilikti, tobulėti ir prisidėti ilgalaikėje perspektyvoje. Organizacija, kuri sėkmingai išlaiko darbuotojus, išsaugo institucines žinias, užtikrina komandų tęstinumą ir išvengia nuolatinio trikdžių, susijusių su naujų darbuotojų paieška ir apmokymu.
Darbuotojo praradimo kaina dažnai yra nuvertinama. Be įdarbinimo mokesčių ir laiko, yra paslėptos sumažėjusio produktyvumo išlaidos, poveikis komandos moralei ir rizika, kad vienas išėjimas gali paskatinti kitus. Tyrimai nuolat rodo, kad vieno darbuotojo pakeitimas gali kainuoti nuo pusės iki dviejų jo metinio atlyginimo, priklausomai nuo pareigų lygio ir specializacijos.
Kai darbuotojų kaita yra didelė, komandos nuolat kinta. Pasitikėjimui sukurti reikia daugiau laiko, kenčia našumas, o kultūrą, kuri daro jūsų organizaciją išskirtine, tampa sunkiau išlaikyti. Sukurti darbuotojų kolektyvą, kuris pasilieka, yra ne tik išlaidų taupymo priemonė – tai yra pagrindas viskam, ką bandote pasiekti.
Ryšys tarp darbuotojų įsitraukimo ir išlaikymo
Ryšys tarp darbuotojų įsitraukimo ir išlaikymo yra vienas geriausiai pagrįstų personalo valdymo srityje. Įsitraukę darbuotojai – tie, kurie jaučiasi susiję su savo darbu, kolegomis ir organizacijos tikslu – žymiai rečiau ieško galimybių kitur. Kita vertus, neįsitraukę darbuotojai dažnai išeina pirmieji. Kai žmonės jaučiasi nepastebėti, neinformuoti ar neįvertinti, jų įsipareigojimas tyliai nyksta dar gerokai prieš jiems įteikiant prašymą išeiti.
„Gallup" tyrimai parodė, kad organizacijos, turinčios labai įsitraukusius darbuotojus, patiria iki 43 % mažesnę darbuotojų kaitą nei tos, kuriose įsitraukimas yra žemas. Kai darbuotojai jaučiasi pripažinti, palaikomi, išklausyti ir jiems suteikiama galimybė tobulėti, jie sukuria emocinį ryšį su organizacija, dėl kurio išeiti tampa daug sunkesniu sprendimu. Įsitraukimas ne tik pagerina kasdienį našumą – jis tiesiogiai sumažina savanorišką darbuotojų išėjimą ir su tuo susijusias išlaidas.
Štai kodėl įsitraukimas turėtų būti traktuojamas kaip savarankiška darbuotojų išlaikymo strategija. Kai investuojate į įsitraukimo veiksnius – nesvarbu, ar tai būtų vidinė komunikacija, darbuotojų pripažinimas, gerovė ar karjeros plėtra – jūs tuo pačiu stiprinate savo organizacijos gebėjimą išlaikyti geriausius darbuotojus.
Darbuotojų įsitraukimo ir išlaikymo derinimo nauda
Kai organizacijos įsitraukimą ir išlaikymą traktuoja kaip susijusius prioritetus, nauda apima visą verslą. Abiejų sprendimas kartu, o ne kaip atskirų darbo sričių, leidžia organizacijoms sukurti kažką ilgalaikio.
- Sumažintos darbuotojų kaitos išlaidos. Išlaikant įsitraukusius darbuotojus išvengiama didelių įdarbinimo, apmokymo ir produktyvumo sąnaudų, susijusių su išėjusių darbuotojų pakeitimu, kurios vienai pareigybei gali greitai siekti dešimtis tūkstančių eurų.
- Stipresnis komandos našumas. Įsitraukę darbuotojai įdeda daugiau pastangų, prisidėdami daugiau nei minimaliai reikalaujama, ir laikui bėgant gerina komandos rezultatus.
- Geresnis darbdavio įvaizdis. Organizacijos, žinomos dėl didelio darbuotojų įsitraukimo ir mažos kaitos, pritraukia geresnius kandidatus. Teigiami dabartinių ir buvusių darbuotojų atsiliepimai formuoja jūsų reputaciją talentų rinkoje.
- Didesnis produktyvumas. Kai žmonės jaučiasi motyvuoti, įvertinti ir palaikomi, jie yra labiau susikaupę, kūrybiškesni ir nuosekliau geba pasiekti rezultatų.
- Geresnė klientų patirtis. Įsitraukę darbuotojai teikia geresnes paslaugas. Jiems rūpi rezultatai, jie gerai atstovauja organizacijai ir kuria tvirtesnius ryšius su klientais.
- Atsparesnė įmonės kultūra. Didelis darbuotojų išlaikymas leidžia kultūrai gilėti ir stiprėti. Bendros vertybės tampa įsišaknijusiu elgesiu, o ne tik siekiamais pareiškimais, kai jas puoselėjantys žmonės lieka ir auga organizacijoje.
Apibendrinant, ši darbuotojų įsitraukimo nauda įtikinamai pagrindžia, kodėl įsitraukimas ir išlaikymas turėtų būti strateginis prioritetas, o ne tik personalo administravimo užduotis. Organizacijos, kurios tai supranta, ne tik sumažina darbuotojų kaitą, bet ir sukuria konkurencinį pranašumą, kurį išties sunku pakartoti.
Darbuotojų įsitraukimo strategijos, gerinančios išlaikymą
Toliau pateikti metodai suteikia personalo vadovams ir vadybininkams praktinių, patikrintų būdų sustiprinti įsitraukimą visoje organizacijoje ir sumažinti riziką prarasti vertingiausius darbuotojus. Kiekvienas iš jų apima skirtingą darbuotojų patirties aspektą, ir kartu jie sukuria darbo aplinką, kurioje žmonės nori likti.
Kurkite pripažinimo ir įvertinimo kultūrą
Reguliariai pripažįstant darbuotojus už reikšmingus pasiekimus ir kasdienį indėlį, žmonės jaučiasi matomi ir vertinami. Kai įvertinimas yra nuoseklus ir nuoširdus, darbuotojai užmezga stipresnį emocinį ryšį su savo komanda ir organizacija, todėl daug rečiau ieško kitų galimybių. Pripažinimas neturi būti finansinis, kad būtų prasmingas – savalaikis, konkretus vadovo ar kolegos įvertinimas gali būti toks pat motyvuojantis kaip ir piniginis atlygis.
Investuokite į mokymąsi ir karjeros plėtrą
Darbuotojai, kurie mato aiškų augimo kelią jūsų organizacijoje, žymiai dažniau lieka. Galimybė tobulinti įgūdžius, mentorystė ir struktūrizuotos tobulėjimo galimybės rodo, kad investuojate į jų ateitį, o ne tik į dabartinius rezultatus. Kai žmonės jaučia, kad tobulėja, jų tikslo jausmas gilėja, o motyvacija dirbti ir likti auga kartu su juo.
Stiprinkite vidinę komunikaciją
Darbuotojai, kurie jaučiasi gerai informuoti ir nuoširdžiai įtraukti, yra labiau susiję su organizacija ir jos kryptimi. Aiškus, nuoseklus vidinis bendravimas mažina netikrumą, stiprina pasitikėjimą vadovybe ir užtikrina, kad niekas nesijaustų paliktas nuošalyje – nesvarbu, ar jie dirba biure, namuose, ar keliaudami. Kai komunikacija vyksta abiem kryptimis ir darbuotojai gali dalytis reakcijomis bei atsiliepimais, įsitraukimas dar labiau sustiprėja.
[cta:cta-2-engagement]
Siūlykite prasmingas darbuotojų naudas
Aktualus, lankstus darbuotojų naudų paketas siunčia aiškų signalą, kad organizacija nuoširdžiai vertina savo žmones kaip asmenybes. Naudos, pritaikytos skirtingiems gyvenimo etapams, poreikiams ir aplinkybėms, turi daug didesnį išlaikymo poveikį nei griežtas, visiems tinkantis požiūris. Kai darbuotojai gali pasinaudoti naudomis, kurios jiems iš tiesų svarbios, jų lojalumo jausmas ir suvokiama vertė auga.
Remkite darbuotojų gerovę
Proaktyvi gerovės parama, apimanti psichinę, fizinę ir finansinę sveikatą, mažina perdegimą ir didina ilgalaikį lojalumą. Kai darbuotojai mato, kad organizacija rūpinasi jų sveikata ir atsparumu, o ne tik jų rezultatais, jie jaučiasi nuoširdžiai palaikomi taip, kad sustiprėja jų įsipareigojimas. Darbo krūvio, streso ir darbo bei asmeninio gyvenimo pusiausvyros sprendimas, kol jie netapo krizėmis, yra vienas efektyviausių būdų užkirsti kelią išvengiamai darbuotojų kaitai.
Suteikite darbuotojams balsą per grįžtamąjį ryšį
Reguliarių, saugių galimybių darbuotojams išsakyti savo nuomonę kūrimas – naudojant pulso apklausas, anoniminius grįžtamojo ryšio kanalus ar klausymosi sesijas – leidžia žmonėms jaustis gerbiamiems ir išklausytiems. Tačiau atsiliepimų rinkimas yra tik pirmas žingsnis; matomas veikimas pagal juos ir pranešimas apie tai, kas pasikeitė dėl to, užbaigia ciklą ir kuria tikrą pasitikėjimą. Darbuotojai, kurie tiki, kad jų balsas veda prie realių veiksmų, yra daug labiau įsitraukę ir daug labiau linkę likti.
Skatinkite priklausomybės ir įtraukties jausmą
Darbuotojai, kurie jaučia, kad tikrai priklauso – nepriklausomai nuo jų kilmės, vaidmens, darbo pobūdžio ar vietos – yra labiau įsitraukę, labiau atsidavę ir labiau linkę ilgam likti organizacijoje. Įtraukios praktikos ir komandos kultūra, kuri vertina skirtingas perspektyvas, sukuria aplinką, kurioje žmonės jaučiasi psichologiškai saugūs visapusiškai prisidėti. Priklausomybės jausmas yra vienas galingiausių ir nepakankamai įvertintų darbuotojų išlaikymo veiksnių.
[cta:cta-3-engagement]
Įgalinkite vadovus vadovauti su empatija
Darbuotojo ir jo tiesioginio vadovo santykiai yra vienas stipriausių rodiklių, ar tas asmuo liks. Vadovai, kurie reguliariai bendrauja, siūlo nuoširdžią paramą ir vadovauja su empatija, sukuria darbo aplinką, kurioje žmonės jaučiasi rūpinami kaip žmonės, o ne tik kaip darbuotojai. Investavimas į vadovų gebėjimus yra viena didžiausią grąžą duodančių darbuotojų išlaikymo strategijų, prieinamų bet kuriai personalo komandai.
Pagerinkite darbuotojų įsitraukimą ir išlaikymą su MELP
Šiame tekste aptartos strategijos visos priklauso nuo nuoseklių, gerai koordinuotų veiksmų komunikacijos, pripažinimo, naudų ir gerovės srityse. Šių dalykų įgyvendinimas dideliu mastu yra tai, su kuo daugelis organizacijų susiduria su sunkumais – ir čia atsiranda MELP. MELP yra viskas viename, pirmiausia mobiliesiems įrenginiams skirta darbuotojų įsitraukimo platforma, kuri sujungia pripažinimą, personalizuotas naudas ir vidinę komunikaciją vienoje, lengvai pasiekiamoje programėlėje.
Su MELP personalo komandos gali vykdyti tikslinę komunikaciją, inicijuoti pripažinimo programas ir pasiūlyti daugiau nei 10 000 pasirinkimų turintį naudų katalogą, kurį darbuotojai gali pritaikyti pagal savo poreikius. Užsisakykite demonstraciją šiandien ir sužinokite, kaip MELP gali padėti jūsų organizacijai sumažinti darbuotojų kaitą, sustiprinti kultūrą ir suburti komandą, kuri nuoširdžiai prisidėtų prie jūsų bendros sėkmės.
[cta:cta-4-engagement]
