Labu darbinieku zaudēšana ir viens no dārgākajiem un traucējošākajiem izaicinājumiem, ar ko saskaras jebkurš personāla vadītājs. Kad talantīgi darbinieki aiziet, viņi paņem līdzi zināšanas, attiecības un impulsu, un ietekme sniedzas tālu aiz tukšās vietas. Labā ziņa ir tāda, ka darbinieku iesaiste ir viens no spēcīgākajiem instrumentiem, kas jums ir, lai to risinātu.
Šis teksts ir praktisks ceļvedis, lai izprastu saikni starp to, kā jūsu darbinieki jūtas darbā, un to, cik liela ir iespējamība, ka viņi paliks, kā arī stratēģijas, kas rada reālas pārmaiņas.
[cta:cta-1-engagement]
Kas ir darbinieku noturēšana?
Darbinieku noturēšana ir kas vairāk nekā tikai darbinieku skaita stabilitātes uzturēšana. Tas ir par tādu apstākļu radīšanu, kuros īstie cilvēki patiesi vēlas palikt, attīstīties un dot savu ieguldījumu ilgtermiņā. Organizācija ar spēcīgu noturēšanu saglabā institucionālās zināšanas, veido nepārtrauktību komandās un izvairās no pastāvīgiem traucējumiem, ko rada aizvietotāju pieņemšana darbā un apmācība.
Darbinieka zaudēšanas izmaksas bieži tiek novērtētas par zemu. Papildus personāla atlases maksām un laikam ir arī slēptās izmaksas, kas saistītas ar samazinātu produktivitāti, ietekmi uz komandas morāli un risku, ka viena aiziešana var izraisīt citu aiziešanu. Pētījumi pastāvīgi liecina, ka viena darbinieka aizvietošana var izmaksāt no puses līdz divām reizēm viņa gada algai, atkarībā no amata līmeņa un specializācijas.
Kad darbinieku mainība ir augsta, komandas atrodas pastāvīgā mainībā. Uzticības veidošana prasa ilgāku laiku, veiktspēja cieš, un kultūru, kas padara jūsu organizāciju atšķirīgu, kļūst grūtāk uzturēt. Darbaspēka veidošana, kas paliek, nav tikai izmaksu taupīšanas pasākums; tas ir pamats visam pārējam, ko cenšaties sasniegt.
Saikne starp darbinieku iesaisti un noturēšanu
Saikne starp darbinieku iesaisti un noturēšanu ir viena no vislabāk pierādītajām personāla vadībā. Iesaistīti darbinieki, tie, kuri jūtas saistīti ar savu darbu, kolēģiem un organizācijas mērķi, ievērojami retāk meklē iespējas citur. Neiesaistīti darbinieki, savukārt, bieži vien ir pirmie, kas aiziet. Kad cilvēki jūtas ignorēti, neinformēti vai nenovērtēti, viņu apņemšanās klusi izzūd ilgi pirms atlūguma iesniegšanas.
Gallup pētījumi liecina, ka organizācijās ar augsti iesaistītu darbaspēku darbinieku mainība ir līdz pat 43% zemāka nekā tajās, kurās iesaiste ir zema. Kad darbinieki jūtas atzīti, atbalstīti, uzklausīti un viņiem tiek dota iespēja attīstīties, viņi veido emocionālu ieguldījumu organizācijā, kas aiziešanu padara par daudz grūtāku lēmumu. Iesaiste ne tikai uzlabo ikdienas veiktspēju; tā tieši samazina brīvprātīgu aiziešanu un ar to saistītās izmaksas.
Tāpēc iesaiste ir jāuztver kā patstāvīga noturēšanas stratēģija. Kad jūs ieguldāt iesaistes virzītājos, neatkarīgi no tā, vai tas ir iekšējā komunikācija, darbinieku atzinība, labklājība vai karjeras attīstība, jūs vienlaikus stiprināt savas organizācijas spēju noturēt labākos darbiniekus.
Darbinieku iesaistes un noturēšanas apvienošanas priekšrocības
Kad organizācijas uzskata iesaisti un noturēšanu par savstarpēji saistītām prioritātēm, ieguvumi sniedzas pāri visam uzņēmumam. Abas – iesaistes un noturēšanas – risināšana kopā, nevis kā atsevišķas darba plūsmas, ir tas, kas ļauj organizācijām veidot kaut ko ilgstošu:
- Samazinātas darbinieku mainības izmaksas: noturot iesaistītus darbiniekus, tiek novērstas ievērojamās personāla atlases, ievadīšanas un produktivitātes izmaksas, kas saistītas ar aizejošo darbinieku aizstāšanu un kas ātri vien var sasniegt desmitiem tūkstošu mārciņu par katru amatu.
- Spēcīgāka komandas veiktspēja: iesaistīti darbinieki iegulda lielāku brīvprātīgo piepūli, dodot vairāk nekā minimāli nepieciešams un laika gaitā uzlabojot komandas veiktspēju.
- Uzlabots darba devēja zīmols: organizācijas, kas pazīstamas ar augstu darbinieku iesaisti un zemu mainību, piesaista labākus kandidātus. Pozitīvas atsauksmes no pašreizējiem un bijušajiem darbiniekiem veido jūsu reputāciju talantu tirgū.
- Augstāka produktivitāte: kad cilvēki jūtas motivēti, novērtēti un atbalstīti, viņi ir koncentrētāki, radošāki un spējīgāki pastāvīgi sasniegt rezultātus.
- Labāka klientu pieredze: iesaistīti darbinieki nodrošina labāku pakalpojumu. Viņiem rūp rezultāti, viņi labi pārstāv organizāciju un veido spēcīgākas attiecības ar klientiem.
- Noturīgāka uzņēmuma kultūra: augsta darbinieku noturība ļauj kultūrai padziļināties un nostiprināties. Kopīgās vērtības kļūst par iedibinātu rīcību, nevis tikai vēlmi, ja cilvēki, kas tās pārstāv, paliek un attīstās organizācijā.
Kopumā šie darbinieku iesaistes ieguvumi pārliecinoši pamato, ka iesaiste un noturība ir jāuztver kā stratēģiska prioritāte, nevis kā personāla nodaļas ikdienas uzdevums. Organizācijas, kas to dara pareizi, ne tikai samazina darbinieku mainību; tās veido konkurētspējīgu priekšrocību, ko ir patiesi grūti atkārtot.
Darbinieku iesaistes stratēģijas, kas uzlabo noturību
Turpmāk minētās pieejas sniedz personāla vadītājiem un menedžeriem praktiskus, pārbaudītus veidus, kā stiprināt iesaisti visā organizācijā un samazināt risku zaudēt jūsu vērtīgākos darbiniekus. Katra no tām pievēršas citai darbinieku pieredzes dimensijai, un kopā tās rada darba vidi, kurā cilvēki vēlas palikt.
Veidojiet atzinības un novērtējuma kultūru
Regulāra darbinieku atzinība gan par nozīmīgiem sasniegumiem, gan par ikdienas ieguldījumu liek cilvēkiem justies pamanītiem un novērtētiem. Ja novērtējums ir konsekvents un patiess, darbinieki veido spēcīgāku emocionālo saikni ar savu komandu un organizāciju, tādējādi viņi daudz retāk meklēs darbu citur. Atzinībai nav jābūt finansiālai, lai tā būtu jēgpilna; savlaicīga, konkrēta atzinība no vadītāja vai kolēģa var būt tikpat motivējoša kā naudas balva.
Ieguldiet mācībās un karjeras attīstībā
Darbinieki, kuri redz skaidru izaugsmes ceļu jūsu organizācijā, daudz biežāk paliek. Piekļuve prasmju pilnveidošanai, mentorēšanai un strukturētām attīstības iespējām liecina, ka jūs ieguldāt viņu nākotnē, nevis tikai viņu pašreizējā sniegumā. Kad cilvēki jūt, ka viņi progresē, viņu mērķtiecības sajūta padziļinās, un motivācija strādāt un palikt pieaug līdz ar to.
Stipriniet iekšējo komunikāciju
Darbinieki, kuri jūtas labi informēti un patiesi iekļauti, ir vairāk saistīti ar organizāciju un tās virzību. Skaidra, konsekventa iekšējā komunikācija mazina neskaidrības, veido uzticību vadībai un nodrošina, ka neviens nejūtas atstumts neatkarīgi no tā, vai viņš strādā birojā, mājās vai ceļā. Kad komunikācija notiek abos virzienos un darbinieki var dalīties ar reakcijām un atsauksmēm, iesaiste vēl vairāk nostiprinās.
[cta:cta-2-engagement]
Piedāvājiet jēgpilnus darbinieku pabalstus
Atbilstošs, elastīgs darbinieku pabalstu pakete skaidri norāda, ka organizācija patiesi novērtē savus darbiniekus kā indivīdus. Pabalsti, kas pielāgoti dažādiem dzīves posmiem, vajadzībām un apstākļiem, daudz spēcīgāk ietekmē darbinieku noturēšanu nekā stingra, visiem piemērota pieeja. Kad darbinieki var piekļūt pabalstiem, kas viņiem patiešām ir svarīgi, viņu lojalitātes un uztvertās vērtības sajūta pieaug.
Atbalstiet darbinieku labklājību
Proaktīvs labklājības atbalsts, kas aptver garīgo, fizisko un finansiālo veselību, samazina izdegšanu un palielina ilgtermiņa lojalitāti. Kad darbinieki redz, ka organizācija rūpējas par viņu veselību un noturību, nevis tikai par viņu sniegumu, viņi jūtas patiesi atbalstīti tādā veidā, kas stiprina viņu apņemšanos. Darba slodzes, stresa un darba un privātās dzīves līdzsvara risināšana, pirms tie kļūst par krīzēm, ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā novērst novēršamu darbinieku aizplūšanu.
Dodiet darbiniekiem iespēju izteikties, izmantojot atsauksmes
Regulāru, drošu iespēju radīšana darbiniekiem dalīties savos viedokļos, izmantojot ātrās aptaujas, anonīmus atsauksmju kanālus vai klausīšanās sesijas, liek cilvēkiem justies cienītiem un uzklausītiem. Taču atsauksmju vākšana ir tikai pirmais solis; redzama rīcība un paziņošana par to, kas ir mainījies, noslēdz ciklu un veido patiesu uzticību. Darbinieki, kuri tic, ka viņu viedoklis noved pie reālas rīcības, ir daudz iesaistītāki un daudz biežāk paliek.
Veiciniet piederības un iekļaušanas sajūtu
Darbinieki, kuri jūt, ka patiesi pieder, neatkarīgi no viņu izcelsmes, lomas, darba modeļa vai atrašanās vietas, ir iesaistītāki, apņēmīgāki un biežāk paliek organizācijā ilgtermiņā. Iekļaujoša prakse un komandas kultūra, kas svin dažādas perspektīvas, rada vidi, kurā cilvēki jūtas psiholoģiski droši, lai pilnībā iesaistītos. Piederība ir viens no spēcīgākajiem un nenovērtētākajiem darbinieku noturēšanas virzītājspēkiem.
[cta:cta-3-engagement]
Dodiet vadītājiem iespēju vadīt ar empātiju
Attiecības starp darbinieku un viņa tiešo vadītāju ir viens no spēcīgākajiem rādītājiem, kas prognozē, vai šī persona paliks. Vadītāji, kuri regulāri sazinās, piedāvā patiesu atbalstu un vada ar empātiju, rada darba vidi, kurā cilvēki jūtas aprūpēti kā cilvēki, nevis tikai kā izpildītāji. Ieguldījumi vadītāju spējās ir viena no visrentablākajām darbinieku noturēšanas stratēģijām, kas pieejama jebkurai personāla komandai.
Uzlabojiet darbinieku iesaisti un noturēšanu ar MELP
Šajā tekstā aplūkotās stratēģijas ir atkarīgas no konsekventas, labi koordinētas rīcības komunikācijas, atzinības, pabalstu un labklājības jomā. Šo stratēģiju ieviešana plašā mērogā ir tas, ar ko daudzas organizācijas cīnās, un tieši šeit nāk talkā MELP. MELP ir viss vienā, mobilajām ierīcēm pielāgota darbinieku iesaistes platforma, kas apvieno atzinību, personalizētus labumus un iekšējo komunikāciju vienā, ērti pieejamā lietotnē.
Ar MELP personāla atlases komandas var veikt mērķtiecīgu komunikāciju, uzsākt atzinības programmas un piedāvāt labumu katalogu ar vairāk nekā 10 000 iespējām, ko darbinieki var personalizēt atbilstoši savām vajadzībām. Rezervējiet demonstrāciju jau šodien un atklājiet, kā MELP var palīdzēt jūsu organizācijai samazināt darbinieku mainību, stiprināt kultūru un veidot komandu, kas patiesi ieguldās jūsu kopīgajos panākumos.
[cta:cta-4-engagement]
