Noriu pasinaudoti viena iš MELP vartotojams teikiamų nuolaidų, bet susiduriu su nesklandumais. Ką daryti?

‍

‍

MELP nuolaidų skiltis yra dinamiška ir nuolat atnaujinama. Joje rasite įvairių tiekėjų pasiūlymus su skirtingomis taikymo sąlygomis. Kiekvienos nuolaidos aprašymą bei taikymo sąlygas rasite užėję į kiekvieną nuolaidą, esančią nuolaidų skiltyje.

Dažniausiai nesklandumai kyla dėl šių priežasčių:

1. Nuolaida taikoma prekei ar paslaugai, kuriai ji negalioja;
2. Nuolaida bandoma pritaikyti kitu būdu nei nurodyta (pvz., atsiskaitant gyvai vietoje, nors ji galioja tik internetu, arba atvirkščiai);
3. Nuolaida bandoma taikyti jau nukainotai prekei, kai nuolaidos nėra sumuojamos.

Taip pat retais atvejais nesklandumai gali kilti dėl techninių tiekėjo sistemų atnaujinimų ar laikinų trikdžių. Tokiais atvejais problema dažniausiai būna laikina.

Kiekvienu atveju rekomenduojame atidžiai peržiūrėti tiekėjo nurodytas sąlygas bei nuolaidos panaudojimo būdą. Naudojantis nuolaida pagal aprašymą, ji turėtų būti pritaikoma sklandžiai.

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍Jei problema išlieka:

Jei nepavyksta pasinaudoti nuolaida net laikantis visų nurodytų sąlygų, kviečiame mus apie tai informuoti MELP programėlės pagalba:

1. MELP programėlėje atidarykite nuolaidą, kuria nepavyko pasinaudoti;
2. Paspauskite mygtuką „Pranešti apie nuolaidos klaidą“;
3. Aprašykite situaciją;
4. Paspauskite „Pateikti“.

Siekiame, kad visi MELP pasiūlymai būtų aktualūs ir veiktų sklandžiai, todėl operatyviai reaguojame į gautus pranešimus bei bendradarbiaujame su tiekėjais spręsdami galimus nesklandumus.