Kāpēc es nevaru pieteikties?

Es cenšos pieteikties ar savu tālruņa numuru, bet nesaņemu verifikācijas kodu. Kāpēc?

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo tālruņa numuru;
2. Ja tālruņa numurs ir pareizs, pārbaudiet savu SMS surogātpasta mapi. Jūs to varat atrast šeit:
   1. Ieslēgts Android tālruņi, atveriet Ziņojumi lietotnē pieskarieties trim punktiem () augšējā labajā stūrī vai konta ikonai un atlasiet Spasts un bloķēts;
   2. Ieslēgts iPhone, atveriet Ziņojumi lietotne, pieskarieties Filtri augšējā labajā stūrī un pārbaudiet surogātpasts un Nezināmi sūtītāji sadaļas;
3. Ja tālruņa numurs ir pareizs un kods nav jūsu SMS surogātpasta mapē, sazinieties ar organizācijas personāla nodaļu, lai viņi varētu pārbaudīt, vai sistēmā ir ievadīts pareizais tālruņa numurs.

Es piesakos ar savu tālruņa numuru un pēc verifikācijas koda ievadīšanas ievadu savu četru ciparu personas kodu, taču joprojām nevaru pieteikties. Kāpēc?

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo kodu (personas identifikācijas numura pēdējos četrus ciparus vai citu organizācijas iestatīto četru ciparu kodu);
2. Ja kods ir pareizs, sazinieties ar organizācijas personāla nodaļu, lai viņi varētu pārbaudīt, vai sistēmā ir ievadīts pareizais kods.

Piesakoties ar savu Microsoft kontu, tiek parādīts kļūdas ziņojums. Kas man jādara?

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo e-pasta adresi;
2. Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo paroli;
3. Ja esat aizmirsis savu Microsoft konta paroli, pieskarieties Aizmirsāt paroli un izpildiet turpmākos soļus;
4. Pārliecinieties, vai jūsu uzņēmumam nav nepieciešama divu faktoru autentifikācija (2FA). Ja tā notiek, lejupielādējiet Microsoft autentifikators lietotne no Google Play vai App Store. Kad esat lejupielādējis lietotni:
   1. pierakstieties, izmantojot savu darba Microsoft kontu;
   2. ja tiek prasīts, verificējiet savu kontu, ievērojot ekrānā redzamos norādījumus (piemēram, ievadot kodu vai apstiprinot pierakstīšanos citā ierīcē);
   3. atgriezieties MELP lietotnē un mēģiniet pierakstīties vēlreiz. Pieteikšanās procesā, iespējams, būs jāapstiprina pierakstīšanās mēģinājums lietotnē Microsoft Authenticator;
5. Ja pēc iepriekš minēto darbību veikšanas joprojām nevarat pieteikties, sazinieties ar organizācijas personāla nodaļu, lai viņi varētu pārbaudīt, vai sistēmā ir ievadīta pareizā e-pasta adrese. Ja MELP lietotnes ekrānā redzat sistēmas kļūdas ziņojumu, lūdzu, uzņemiet ekrānuzņēmumu un kopīgojiet to ar personāla nodaļu.

Piesakoties ar savu Google kontu, tiek parādīts kļūdas ziņojums. Kas man jādara?

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo e-pasta adresi;
2. Ja kļūda joprojām pastāv, sazinieties ar organizācijas personāla nodaļu, lai viņi varētu pārbaudīt, vai sistēmā ir ievadīta pareizā e-pasta adrese.