Miks ma ei saa sisse logida?

Proovin oma telefoninumbriga sisse logida, kuid ma ei saa kinnituskoodi. Miks?

1. Kontrollige, kas sisestasite õige telefoninumbri;
2. Kui telefoninumber on õige, kontrollige oma SMS-rämpsposti kausta. Selle leiate siit:
   1. Peal Android telefonid, avage Sõnumid rakendus, puudutage paremas ülanurgas kolme punkti () või oma konto ikooni ja valige Rämpspost ja blokeeritud;
   2. Peal iPhone, avage Sõnumid rakendus, puudutage Filtrid paremas ülanurgas ja kontrollige rämpspost ja Tundmatud saatjad sektsioonid;
3. Kui telefoninumber on õige ja kood ei ole teie SMS-rämpsposti kaustas, võtke ühendust organisatsiooni personaliosakonna poole, et nad saaksid kontrollida, kas süsteemi on sisestatud õige telefoninumber.

Logi sisse oma telefoninumbriga ja pärast kinnituskoodi sisestamist sisestan oma 4-kohalise isikukoodi, kuid ma ei saa ikkagi sisse logida. Miks?

1. Kontrollige, kas sisestasite õige koodi (teie isikukoodi numbri viimased 4 numbrit või muu organisatsiooni poolt määratud neljakohaline kood);
2. Kui kood on õige, pöörduge oma organisatsiooni personaliosakonna poole, et nad saaksid kontrollida, kas süsteemi on sisestatud õige kood.

Microsofti kontoga sisselogimisel kuvatakse tõrketeade. Mida ma peaksin tegema?

1. Kontrollige, kas sisestasite õige e-posti aadressi;
2. Kontrollige, kas sisestasite õige parooli;
3. Kui olete oma Microsofti konto parooli unustanud, puudutage Unustasid parooli ja järgige edasisi samme;
4. Veenduge, et teie ettevõte ei vaja kahefaktorilist autentimist (2FA). Kui see juhtub, laadige alla Microsofti autentifikaator rakendus Google Playst või App Store'ist. Kui olete rakenduse alla laadinud:
   1. logige sisse oma tööMicrosofti konto abil;
   2. kui küsitakse, kinnitage oma konto, järgides ekraanil kuvatavaid juhiseid (näiteks sisestage kood või kinnitage sisselogimine teises seadmes);
   3. pöörduge tagasi MELP-i rakendusse ja proovige uuesti sisse logida. Sisselogimisprotsessi ajal peate võib-olla kinnitama sisselogimiskatse rakenduses Microsoft Authenticator;
5. Kui te ei saa pärast ülaltoodud toimingute tegemist ikkagi sisse logida, pöörduge oma organisatsiooni personaliosakonna poole, et nad saaksid kontrollida, kas süsteemi on sisestatud õige e-posti aadress. Kui näete MELP rakenduse ekraanil süsteemi veateadet, palun tehke ekraanipilt ja jagage seda personaliosakonnaga.

Oma Google'i kontoga sisselogimisel kuvatakse tõrketeade. Mida ma peaksin tegema?

1. Kontrollige, kas sisestasite õige e-posti aadressi;
2. Kui tõrge püsib, võtke ühendust oma organisatsiooni personaliosakonna poole, et nad saaksid kontrollida, kas süsteemi on sisestatud õige e-posti aadress.